A Betha Odontologia, comprometida com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais, apresenta sua Política de Privacidade. Este documento tem como objetivo esclarecer, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados de nossos usuários, pacientes, clientes e visitantes de nossos ambientes digitais e físicos.
Ao acessar e utilizar os serviços, plataformas, websites ou realizar qualquer interação conosco, você está concordando com as diretrizes e condições descritas nesta Política de Privacidade.
Somos uma clínica especializada em Odontologia, Estética Facial e Harmonização Orofacial, oferecendo serviços de alta qualidade, fundamentados em ética, técnica e inovação. Nossa sede está localizada na cidade de São José – SC, e operamos também por meio de nossos canais digitais, incluindo o site https://bethaodontologia.com.br.
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, quando:
Preenche formulários de contato, agendamento ou captação de informações no site.
Envia mensagens por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais.
Realiza cadastros presenciais ou digitais.
Contrata nossos serviços.
Esses dados podem incluir, mas não se limitam a:
Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço residencial;
E-mail;
Número de telefone;
Dados de saúde pertinentes ao atendimento odontológico e estético;
Dados de histórico clínico, exames, imagens e fotografias clínicas.
Durante sua navegação em nossos sites, podemos coletar automaticamente:
Endereço IP;
Dados de geolocalização;
Informações sobre o navegador e dispositivo;
Cookies;
Dados de interação no site (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e comportamento de navegação).
Tratamos, mediante consentimento explícito, dados sensíveis, especialmente aqueles relacionados à saúde, necessários para elaboração de diagnósticos, planejamentos e execução de procedimentos odontológicos e de estética facial.
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
Atender às solicitações realizadas pelos usuários.
Realizar agendamentos, confirmação de consultas e atendimento.
Personalizar e aperfeiçoar sua experiência nos canais digitais.
Elaborar planos de tratamento, diagnósticos e acompanhamento clínico.
Enviar informações institucionais, comunicados e atualizações sobre serviços.
Enviar campanhas promocionais, conteúdos educativos e materiais de interesse, mediante consentimento.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas aplicáveis à área de saúde.
Gerenciar relacionamentos e atendimentos pré e pós-consulta.
Garantir segurança dos dados e prevenir fraudes.
A Betha Odontologia não comercializa dados pessoais. No entanto, poderá compartilhar informações nas seguintes situações:
Com profissionais de saúde: integrantes da equipe clínica, mediante necessidade clínica e cumprimento dos deveres éticos.
Com prestadores de serviços: plataformas de gestão de clínicas, CRM, marketing, hospedagem de site, sistemas de prontuário eletrônico, laboratórios parceiros, quando necessário para operacionalização dos serviços.
Com autoridades públicas e órgãos reguladores: quando houver obrigação legal, judicial ou administrativa.
Com parceiros tecnológicos: responsáveis por serviços de segurança, armazenamento de dados, backup e gestão de infraestrutura digital.
Todos os terceiros envolvidos são obrigados contratualmente a observar padrões elevados de segurança e confidencialidade dos dados.
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com protocolos robustos de segurança, incluindo:
Criptografia;
Controle de acesso restrito;
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
Monitoramento contínuo;
Adoção de políticas internas de segurança da informação.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades específicas, obrigações legais, regulatórias ou para defesa de nossos direitos.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), você, titular dos dados, possui os seguintes direitos:
Confirmação: saber se realizamos algum tratamento com seus dados.
Acesso: obter acesso aos dados que possuímos sobre você.
Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar, em determinados casos, a suspensão ou exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular.
Portabilidade: receber seus dados pessoais em formato estruturado.
Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Revogação de consentimento: quando o tratamento se basear em seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
Eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
Para exercer qualquer desses direitos, você pode enviar uma solicitação através do nosso canal oficial de atendimento de privacidade (informado no item 11).
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar sua experiência de navegação;
Analisar padrões de acesso e comportamento;
Personalizar conteúdos;
Medir desempenho de campanhas.
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou remover cookies, ciente de que isso poderá impactar a experiência no site.
Realizamos o tratamento de dados com base nas seguintes hipóteses legais:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Proteção da vida e da saúde;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Legítimo interesse, respeitando sempre os direitos e liberdades fundamentais do titular.
A Betha Odontologia poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar a transparência, a segurança e adequar-se a alterações legislativas ou tecnológicas.
Recomendamos a leitura periódica. Quando alterações relevantes forem feitas, os titulares serão comunicados por e-mail, notificações no site ou outros meios.
Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de seus direitos como titular de dados, disponibilizamos nosso canal oficial de atendimento à privacidade:
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados – Betha Odontologia
E-mail: contato@bethaodontologia.com.br
Nos comprometemos com a privacidade, o sigilo e a segurança das informações, respeitando os princípios éticos da área da saúde e a legislação vigente. Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
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